교환, 환불 정책

전자책·템플릿·VOD 서비스는 「문화산업진흥 기본법」에서 규정하는 '디지털콘텐츠'에 해당합니다. 기제의실험실은 해당 법령과 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따라 아래와 같이 취소/환불 규정을 안내해 드립니다.

전자책·템플릿

전자책·템플릿 서비스는 구매와 동시에 자료가 발송되는 형태로, 구매 즉시 콘텐츠의 제공이 개시됩니다. 이에 따라 PDF 파일이 메일로 발송된 이후에는 환불이 불가합니다.

POD책

POD책은 주문제작형 도서로 주문과 동시에 제작되기 때문에 주문취소, 도서 환불 및 교환은 불가능합니다. 물론 제작상의 문제가 있는 파본의 경우에는 다시 제작해 드립니다.

※ 교환 조건

• 페이지 중복/누락
• 인쇄 불량(읽을 수 없을 정도의 수준)
• 제본(페이지가 빠질 경우)
• 도서가 찢어지거나 표지의 훼손이 심한 경우에 교환할 수 있습니다.

VOD

VOD 서비스는 구매 후 7일 이내 영상 재생 이력이 없는 경우 취소·환불이 가능합니다. 단, 구매 후 7일이 지난 경우 수강 여부와 상관없이 취소·환불이 불가합니다.